Основные функции IP-телефонов:

Переадресация вызовов: Настройка перенаправления звонков на другие номера, SIP-аккаунты или голосовую почту.

Голосовая почта: Автоматическая запись сообщений с возможностью их отправки на электронную почту.

Конференц-связь: Организация разговоров с тремя и более участниками.

Интеграция с CRM: Отображение карточки клиента при входящем звонке и ведение истории звонков (аналитика).